Gyakran ismételt kérdések

1. HOGYAN LEHET RENDELNI?

A Vásárlás menüpontban részletes információval szolgálunk.

2. MENNYI A CSOMAGKÜLDÉS KÖLTSÉGE?

A csomagküldés költsége 1 900,- Ft. Bruttó 50 000,- Ft feletti rendelés esetén a csomagolási és szállítási költséget cégünk átvállalja.

3. HOGYAN KELL FIZETNI A MEGRENDELT TERMÉKEKÉRT?

A fizetés az áru átvételekor a futárnak készpénzben történik. A fizetendő összeg már tartalmazza az esetleges szállítási költséget, így azt nem kell külön fizetni. Tehát a számla végösszege egyezik a futárnak fizetett összeggel.

4. MENNYI IDŐT VESZ IGÉNYBE A RENDELÉS KISZÁLLÍTÁSA?

Az áruszállítás a rendelés beérkezésétől számított 1-2 munkanapon belül történik.

5. LEHET-E EGY CSOMAGBAN, DE TÖBB SZEMÉLY NEVÉRE RENDELNI?

Természetesen erre van lehetőség.

6. MILYEN MÓDON VÁLTOZTATHATÓ MEG A SZÁLLÍTÁSI CÍM?

A szállítási címet minden esetben csak írásban, faxon (46/509-030), e-mailben (megrendeles@eletfaprogram.hu), vagy levélben (3527 Miskolc, József A. u. 74. Fsz/1-3) lehet megváltoztatni.
Amennyiben a lakcím és a szállítási cím eltér egymástól, minden rendelésnél jelezni kell.

7. MIT KELL TENNI A CSOMAG ÁTVÉTELEKOR?

A csomag átvételekor ellenőrizni kell a futár jelenlétében a csomag állapotát és a ragasztószalag épségét. Probléma esetén a Logisztikai Központtal kell felvenni a kapcsolatot (46/509-590, 06/70/457-2700). Sérült csomagot nem szabad átvenni a futártól!

8. MI AZ A MINIMUM MEGRENDELÉS, AMI FÖLÖTT RENDELÉST LEHET LEADNI?

Nincs minimum rendelési mennyiség, vagy rendelési összeg. Egy darab termék is rendelhető.

9. HOGYAN MÓDOSÍTHATÓ A LEADOTT RENDELÉS?

Amennyiben a megrendelt termék még nem lett átadva csomagolásra, a rendelés módosítására, vagy törlésére telefonon keresztül van lehetőség.

10. MELY ÓRÁKBAN ADHATÓ LE RENDELÉS TELEFONON?

Hétfő-Csütörtök: 7.30-16.30, Péntek: 7.30-14.00.

11. RENDELÉST BÁRMELY SZEMÉLY LEADHAT?

Csak azok a személyek rendelhetnek, akik már tagjai hálózatunknak.